FAQ
F: Vad är ditt företagstyp?
S: DIGICAST är ett högteknologiskt företag som koncentrerar sig på forskning, tillverkning, försäljning och ingenjörsservice av digital-TV-headend och sändningsutrustning med mer än 10 års historia i Kina
F: Vilken typ av produkt tillhandahåller ditt företag?
S: Våra huvudprodukter, inklusive: Headend-utrustning och system för digital-tv-sändning, som headend-signalinsamling, DVB-S/S2/ATSC/DVB-T /ISDB-T/DVB-C Integrated Receiver Decoder, HD/SD Video Encoder som stöder Multiplexering, ASI-ingång och -utgång. Flerkanalig tuneringång, RF-utgångstransmodulator, flerkanalig HDM till RF-utgångskodarmodulator, IP- och ASI-ingång, RF med DVB-C, DVB-T, ISDB-T, ATSC valfri utgångsmodulator, IPTV/OTT-lösning för hotell, sjukhus, samhälle ansökan.
F: Hur lång är din garanti?
S: Normalt tillhandahåller Digicast fem år efter försäljningsservice med kvalitetsproblem och livstids teknisk support.
F: Varför väljer jag dig som vår produktleverantör?
S: DIGICAST bygger upp både inhemska och utländska marknader samtidigt som det ger ett bra bidrag till TV-sändningsindustrin, som är den inhemska första klassens professionella videooperativsystemprodukter och tekniska tjänsteleverantörer
F: Kan vi få en offert på en vara?
S: Visst, vi förstår att du kan kräva en offert på varje vara ibland. Maila oss eller ring oss på info@digicast.cn så svarar vi dig med en offert.
F: Hur kan jag få teknisk supporthjälp?
S: Skicka oss e-post eller använd whatsapp för att kontakta försäljningstjänsten. Vår tekniska supportpersonal kommer att försöka svara i tid
F: Vilken typ av fraktsätt för provet och försändelsen?
S: Normalt skickar vi med flygexpress, såsom DHL, FedEx, UPS eller beror på kundernas behov.
F: När kommer min beställning att skickas?
S: Vanligtvis kommer vi att ordna leveransen inom 3-5 arbetsdagar efter mottagandet av betalningen, om det finns några anpassade krav eller batchorder, vänligen bekräfta med försäljningsrepresentanten
F: Vilka är mina betalningsalternativ?
A: vi kan acceptera betalning via banköverföring, T/T, Paypal (5% extra avgift), western union, Alibaba assurance order valfri
F: Kan du göra OEM åt oss?
A: Ja. Om det finns en viss orderkvantitet kan vi göra OEM inklusive utskrift, logotyp och anpassad modell för dig.
F: Vad är din MOQ?
S: Eftersom vårt företag producerar en mängd olika produkter, varierar den minsta beställningskvantiteten därefter. Olika produkter påverkas av råvarureserver, produktvärde, produktionscykel, orderutveckling och lager. Minsta beställningskvantitet för vissa produkter är 1 st, medan den lägsta beställningskvantiteten för vissa produkter kan överstiga 1,000 stycken. Fråga vår säljare i detalj för att få den senaste och mest korrekta informationen.
F: Vad heter din fabrik och var ligger den?
S: Vårt fabriksnamn är Hangzhou Dtvane Tech Co., Ltd. beläget på Binkang Road, Binjiang District, Hangzhou, Kina
F: Vad är en headend?
S: En headend används för att ta emot TV-kanaler från externa källor och konvertera dem till ett enhetligt format för distribution till TV-apparater i rummet. En traditionell headend består av marksända och/eller satellitantenner och en apparat som omvandlar TV-signalerna.
F: Broadcast headend eller IPTV headend?
S: En broadcast headend används för distribution i ett koaxialantennnät inuti byggnaden. En IPTV headend används för att streama multicast IPTV-kanaler över ett lokalt nätverk (LAN) istället för koaxialnätet. Så om du redan har ett koaxialnätverk och inte vill uppgradera till IPTV och LAN behöver du en sändningshuvudände, annars en IPTV-version. Vissa hotell-TV-system använder båda för att distribuera olika sorters kanaler, men den kostnadseffektiva versionen är att gå med den ena eller den andra.
F: Var kommer TV-kanalerna ifrån?
S: Headend tar vanligtvis emot TV-kanaler från parabolantenner, markantenner och/eller kabel från kabel-TV-operatörer. Det är också möjligt att ta emot TV-kanaler från internet och annan nätverksutrustning som IPTV-kameror eller datorer.